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よくあるご質問

【連絡とれるくん】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/50件

「トーク」のライセンスは付与されており、PCではトーク機能を利用できるのですが、スマートフォンではトーク機能のボタンが表示されず利用できません。

管理者画面にて「スマートフォンタブ」の設定を行っているかご確認ください。
スマートフォンタブのタブにて、アプリの画面下に表示されるタブの表示・非表示およびソートスコアによる並び順を設定する必要があります。
1. 画面右上の[設定]ボタンをクリックし、[管理]→[企業情報]タブ →[スマートフォンタブ]をクリックします。
2. 各項目を設定し、画面下の[更新]ボタンをクリックします。

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18234
名刺に記載されている会社情報とオペレーター入力で登録された情報が異なります。

・法人格はかっこ書きで略して登録されます。
 例 株式会社⇒(株)
・電話番号・FAX番号の記載がない、または読み取り不能の場合に弊社が管理している電話番号が登録されます。
・URLおよび郵便番号は名刺画像からの読み取りではなく、弊社管理の番号が登録されます。
・住所情報は弊社管理のデータと照合して適合した住所情報が登録されます。

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18233
連絡とれるくんサービス契約を契約すれば、O365連携できますか。

O365については、お客様にて契約頂きいただきご用意いただく必要があります。
その上で連携可能です。

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18232
メッセージの「既読」機能は付いてますか。

既読機能が付いています。

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18231
トーク機能で、利用者が添付ファイルを送信させないように管理者側で設定することは可能ですか。

管理者にて設定可能です。ただし、一括制御となりアカウント単位での制御はできません。PCブラウザでのファイル送信、スマートフォンアプリでのファイル送信それぞれの制御が可能です。

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18229
他人の送信したメッセージ内容や添付ファイルは削除できますか。

できません。自分のトーク内容や添付ファイルのみとなります。

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18228
送信したメッセージの内容や添付ファイルは、後から削除できますか。

可能です。なお、削除すると「メッセージが削除されました」というメッセージが残ります。

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18227
トーク機能で、複数人のトークができますか。

可能です。作成方法は、連絡とれるくんの契約者向けに案内される、連絡とれるくんトーク機能の各種ガイドをご覧ください。

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18226
トーク機能は、連絡とれるくんサービス契約を申込すると利用できますか。

トーク機能は付加機能のため、別途申し込みが必要です。また、「トーク」のライセンスを付与された「基本利用ユーザ」がトーク機能を利用することが可能です。
ただし、「登録限定ユーザ」はトーク機能を利用できません。

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18225
トーク機能で、共有電話帳のユーザとチャットができますか。

共有電話帳のユーザとチャットはできません。トーク機能の利用は社内電話帳の「トーク」のライセンスを付与されている「基本利用ユーザ」に限ります。
また「登録限定ユーザ」はトーク機能を利用できません。

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18224

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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