お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

よくあるご質問

【AgilitPORTAL】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/57件

<パフォーマンスグラフ> 問い合わせ先はどこになりますか?

■パフォーマンスグラフ移行に関するお問い合わせ先(平日10:00~17:00)
NTTコミュニケーションズ株式会社
AGILITユーザ専用サイト移行事務局
Mail: agilit-portal@ntt.com

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
9920
<パフォーマンスグラフ> パフォーマンスグラフにログインする方法は?

対応ブラウザ「Mozilla Firefox 29 以降」を起動し、
パフォーマンスグラフ(https://rtr.agilit-hosting.com)へ
事前にご登録されているUsername/Passwordでログインします。

グラフを閲覧するには、メニュータブで[監視データ]-[グラフ]をクリックします。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
9904
<パフォーマンスグラフ> 出力したファイル名が文字化けしました。

IE(Internet Explorer)をご利用の場合、ファイル名が正常に出力されません。
対応ブラウザ「Mozilla Firefox 29 以降」をご利用いただきますようお願いいたします。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
9892
<パフォーマンスグラフ> 「history(ヒストリ)データ」、「trends(トレンド)データ」とは何ですか?

■「history(ヒストリ)データ」とは
5分間隔のポーリングで取得した値は、60日間の閲覧/出力(ダウンロード)が可能です。
この生データのことを「history(ヒストリ)」とよびます。

■「trends(トレンド)データ」とは
60日を経過したデータは、00分を起点として1時間ごとの平均値に計算され、
この状態で400日間の閲覧/出力(ダウンロード)が可能です。
この平均データのことを「trends(トレンド)」とよびます。

詳細につきましては、パフォーマンスグラフ操作マニュアル「5.5 出力内容」をご参照ください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
9888
<パフォーマンスグラフ> グラフの表示期間を、簡単な操作で1時間表示にしたい。

画面右上の「リセット」アイコンを押していただくことで、
グラフ表示期間を「現在時刻から過去1時間分」に切り替えます。

このほかにも便利なアイコンをご用意しております。
パフォーマンスグラフ操作マニュアル「3.4 画面の見方-操作アイコン」をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
9862
<パフォーマンスグラフ>「fixedモード」と「dynamicモード」の違いを教えてください。

■「fixedモード」
グラフの表示期間を固定するモードです。
例えば、表示期間を1カ月に固定したまま、
今月の1カ月、先月の1カ月のように表示をスライドすることができます。

■「dynamicモード」
グラフの表示期間を固定しないモードです。

詳細につきましては、パフォーマンスグラフ操作マニュアル「4.3 表示期間-期間変更モード」をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
9861
<パフォーマンスグラフ> 異なる項目(例えば、CPUとMemory)を、1つのグラフ内に表示することはできますか?

項目ごとにグラフ表示を行うため、CPUとMemoryは、それぞれ別のグラフで表示します。

スクリーンをご利用いただくことで、同一の画面にCPUグラフとMemoryグラフを並べて表示することが可能です。
スクリーンの設定につきましては、パフォーマンスグラフ操作マニュアル「6 スクリーンの作成と表示」をご参照ください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
9856
<パフォーマンスグラフ> グループのプルダウンでは、何が選択できますか?

通常は、お客さまの案件名と同じ名前のグループを1つ表示します。
このグループには、パフォーマンスグラフのお申し込みをいただいたお客さまの機器を登録しています。

おし申込みの内容により、案件名_service というグループを表示します。
このグループには、弊社の基盤ネットワーク機器を登録しており、
お客さまの通信経路に関連するパフォーマンスデータを公開しています。

グループのプルダウン操作につきましては、
パフォーマンスグラフ操作マニュアル「4.2 グラフ表示-グループ選択プルダウン」をご参照ください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
9854
<パフォーマンスグラフ> パフォーマンスグラフにログインできません。

AgilitPORTAL サポートメニュー(http://support.ntt.com/agilitportal)の
[サービストップ]-[このサービスのお知らせ]に記載している「お問い合わせ先」へご連絡ください。
なお、対応時間は平日10:00~17:00となっております。

【お問い合わせに必要な内容】
ご利用サービス:パフォーマンスグラフ
お客様番号:
対象Username(ログインID):

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
9851
<パフォーマンスグラフ> グラフを生成するために必要なソフトウェアや通信ポートを教えてください。

パフォーマンスグラフサーバからお客さまの対象機器へポーリングを行う際に、
以下の通信ポートを利用します。

【ネットワーク機器】161ポート(UDP)
【サーバ※】10161ポート(UDP)
※対象機器がサーバの場合、弊社からご提供させていただくエージェントのインストールが必要です。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
9831

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

よくあるご質問一覧

テーマから探す
商品内容、ご利用方法について

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/search(/$|$) .*